Renault Sandero Stepway II

Частые вопросы

1. Могу я взять автомобиль в аренду, если мне нет 23 лет?
   • Нет. Взять в аренду автомобиль у нас могут водители старше 23 лет, имеющие более 3-х лет водительского стажа.
2. Могу я взять автомобиль в долгосрочную аренду? Сколько будет стоить такая услуга?
   • Да, можете взять автомобиль в долгосрочную аренду. Тарифы на услугу составляют -20% от базовый цены на суточную аренду. Позвоните или напишите нам, чтобы взять автомобиль в долгосрочную аренду на выгодных условиях.
3. Если я попаду в ДТП на взятом в аренду автомобиле, кто оплатит ремонт?
   • Все наши автомобили застрахованы по рискам, поэтому:
     1. Если авария, в результате которой автомобиль получил повреждения, произошла по вашей (арендатора) вине, ответственность не превысит сумму дополнительной страховки.
     2. Если ДТП произошло не по вашей вине и вы это докажете документами из ГИБДД, платить за повреждения автомобиля не нужно. Более того, взамен мы предложим вам машину того же класса.
     Взяли у нас машину напрокат и попали в ДТП? Звоните, мы всегда поможем.
4. Можем мы с другом арендовать автомобиль на двоих?
   • Да. Нам потребуется только права второго водителя и копия его паспорта, чтобы внести в договор аренды. А ещё оформим две доверенности.
5. Что делать, если машина сломается в дороге?
   • Сразу звонить в нашу техслужбу. Вас проинструктирует дежурный техник, при необходимости вызовет эвакуатор или направит к вам автомобиль техпомощи.
6. Если я возьму в аренду автомобиль утром, а верну в 7 вечера следующего дня, оплата будет как за 2-е суток?
   • Нет. Оплата составит 1,6 суточного тарифа, и вот почему: если продлеваете аренду на срок до 12 часов, за дополнительное время нужно будет заплатить только 60% от тарифа за сутки.
7. Что будет, если я возьму автомобиль в аренду, а вернуть его ко времени не успею?
   • Первое — предупредите нас о задержке, как можно раньше. А дальше сценариев несколько:
     1. время задержки не превысило 12 часов, оплачиваете 60% тарифа за сутки;
     2. превысило 12 часов — придётся оплатить полный суточный тариф;
     3. нам придётся прибегнуть к помощи правоохранительных органов, если вы не вернули машину в срок и не вышли с нами на связь.
8. Можно мне сделать скидку на прокат автомобиля?
   • Да. У нас действуют:
     1. программа лояльности;
     2. дисконтная программа.
     Обо всех скидках можно узнать у наших менеджеров. Просто позвоните или напишите в чат на сайте или WhatsApp.
9. Можно ли взять автомобиль в аренду в день обращения?
   • Да. Но выбор автомобиля будет ограничен моделями, которые в день обращения будут находиться на нашей стоянке.
10. Могу ли я получить автомобиль на вокзале/в аэропорту, а вернуть в гостинице, когда буду выезжать?
    • Да. Забронируйте желаемую модель, указав локации приёма и сдачи авто. В указанное время мы доставим машину к месту вашего прибытия и заберём по удобному для вас адресу.
11. Нужно ли мне заправлять взятый в аренду автомобиль?
    • Да. Мы передадим вам в аренду автомобиль с полным баком, объём которого будет зафиксирован в акте приёма-передачи. Вы возвращаете нам машину с таким же количеством бензина или оплачиваете разницу.
12. А вы обновляете автопарк, машины новые у вас есть?
    • Да. Мы регулярно обновляем свой автопарк, покупаем новые трендовые модели самых востребованных автомобильных марок. Средний возраст наших машин не превышает 2-х лет.
13. На какой минимальный срок я могу арендовать автомобиль?
    • На 24 часа. То есть вы можете вернуть нам авто хоть через час, но стоимость аренды будет равна суточному тарифу. Если хотите продлить аренду более 24 часов, срок аренды будет считаться 12 часами (0,5 суток). Если возьмёте авто утром, вернёте вечером следующего дня, оплатите 1,6 тарифа за сутки. Дополнительные полдня будут стоить 60% от суточного тарифа.
14. Нужно ли мне мыть/чистить взятый напрокат автомобиль или его можно вернуть как есть?
    • Мы передадим вам чистый автомобиль с полным баком, укомплектованный огнетушителем, аптечкой, запаской. Всё это будет отражено в акте приёма-передачи. Поэтому рассчитываем, что вы вернёте нам машину ровно в таком же состоянии и комплектации. Воспользуйтесь услугами нашей мойки, если вам будет удобно.
15. Про штрафы ГИБДД
    • Ответим сразу на несколько частых вопросов о штрафах, которые нам задают клиенты:
      1. Вы не сможете оплатить штраф со скидкой, поскольку штраф выставляется собственнику авто, то есть нам. Но перед тем, как предъявить вам штраф для оплаты, мы проверим правомерность его вынесения.
      2. После того как мы оплатим штраф, вы не сможете найти информацию о нём на сайте ГИБДД. Можно поискать его на сервисе "Online ГИБДД".
      3. Чтобы избежать штрафа, установите на свой смартфон приложение, которое позволяет отслеживать наличие камер фиксации на конкретном участке.
      4. Не паркуйте арендованную машину на газонах. Штраф за это нарушение для юридического лица может достигать 300 тыс. рублей. По условиям договора сумма штрафа в дальнейшем будет предъявлена вам.
      5. Вы не сможете получить копию постановления о наложении административного штрафа, но, соблюдая условия договора, мы предоставим вам полную и достоверную информацию о штрафе.

Бронируйте авто онлайн, по телефону или в любимом мессенджере — как вам удобно.

Нужна консультация перед бронированием? Ответим на все вопросы в WhatsApp, в чате на сайте или по телефону +7-915-15-15.

Если вы арендуете у нас машину первый раз — пожалуйста подготовьте паспорт и водительские права.

01.

Выберите даты и время аренды

Вы также можете выбрать локации, куда необходимо подать авто.

02.

Забронируйте понравившийся авто

Вы можете оплатить бронь онлайн или наличными при получении.

03.

Отправьте документы по WhatsApp

Уже арендовали авто у нас? Пропустите этот шаг.

Контакты